退換貨方式
1.退貨須知
A.商品除嚴重敏直瑕疵外,恕不接受退換貨。
B.如有退貨需求,請於收到商品3天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
官方Line客服:@ukcc
C.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,並請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
D.以下情況無法接受退貨:
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
2.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 7-11店到店將退貨商品寄回 → 我們會儘速幫你完成後續退貨手續。
3.退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項退刷至原付款的信用卡帳號中。
4.換貨須知
A.尺寸商品可更換同款同色不同尺寸商品一次,如需更換尺寸運費需買家自行負擔。
B.換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
*如想更換之尺寸商品遇斷貨之情形,僅提供將該商品金額轉入官網帳戶購物金之服務
5.換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 7-11店到店將換貨商品寄回 → 我們會直接幫你重新訂購商品。